Ruilen en retourneren
Ruilen of retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst. Je kan je retour aanmelden via ons retourportaal:
Of je gebruikt het meegeleverde retourformulier.
De retourzending dient aan de volgende punten te voldoen:
- Het artikel is compleet, niet gebruikt / gedragen of beschadigd
- De originele kaartjes en labels zijn nog bevestigd aan het artikel
- De artikelen moeten in de originele verpakking zitten
- Het artikel is niet gewassen of gedragen
Bovenstaande geldt niet voor 'final SALE' (50%) artikelen, deze mogen niet retour.
Als je alle artikelen uit je order retour stuurt en wij het geretourneerde pakket in goede staat hebben ontvangen storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 5 dagen terug op je rekening. Let op: dit geldt alleen als je je gehele bestelling terugstuurt. Als je 2 artikelen bestelt en er 1 houdt en 1 terugstuurt, dan ontvang je de gemaakte bezorgkosten niet retour.
Koop je een item online en maak je daarbij gebruik van een tegoedbon en wil je dit item daarna retourneren? Dan ontvang je een tegoedbon van ons retour.
Mis je een retourformulier bij je bestelling? Download hem hier: